Årets tema er
RETHINK – Times Are Changing
Temaet er delt op i to undertemaer, bestående af Heads & Hands og Guest Experience – som hver repræsenterer et spor i konferencen.
Under Heads & Hands undersøger vi, hvordan udfordringen med beskæftigelsen i branchen kan gribes an med alternative driftsmodeller, arbejdsuger og en ny tilgang til opfattelsen af arbejdspladsen gennem adfærdspsykologi, ledelsesfilosofi og branding af branchen.
Under Guest Experience undersøger vi mulighederne ved at gentænke gæsteoplevelsen og tilfredsstille skiftende behov og efterspørgsel gennem de trends, tendenser og teknologier, som vil påvirke gæsterejsen i de kommende år.
Konference afvikles den 18. august 2022 på Comwell Copenhagen Portside.